Hilfe und FAQ

In diesem Kapitel finden Sie Hilfe für den Fall, dass etwas mit EMIL nicht so läuft, wie es soll.

Symptom und passendes Kapitel

Symptom	Hier weiterlesen
Anmeldung nicht möglich, Server nicht erreichbar	Fehlerbehebungs-Checkliste
EMIL reagiert langsam	System ist langsam
Nach einer Aktualisierung fehlen Funktionen oder der Server startet nicht	Wenn eine Aktualisierung fehlschlägt
Meldung über eine unterbrochene Verbindung zum Server	Verbindungsunterbrechung
Fehlermeldung oder Fehlerbericht erscheint	Programmfehler
ITC soll sich auf Ihren Arbeitsplatz aufschalten	Fernservice
Daten aus einer Sicherung zurückholen	Sicherung zurückspielen

•Inhaltliche Fragen und Verbesserungsvorschläge: ITC Service, service@itc-ms.de

•Technische Fragen: ITC Serviceportal unter https://service.itc-ms.de, Kontaktmöglichkeiten unter https://itc-ms.de im Bereich Kontakt.